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Preguntas Frecuentes (FAQs)

Productos

¿Es cerveza 100% artesanal?

Abierto

Si.

¿Tienen presentación en lata?

Abierto

De momento no, pero estamos trabajando para tenerla muy pronto. ¡Espérala!

Envíos y Devoluciones

¿Entregan a todo el país?

Abierto

No. De momento nuestras entregas están limitadas al estado de Querétaro y a la Ciudad de México.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Abierto

Depende de tu dirección de destino. Normalmente, nuestros envíos tardan entre 2 y 5 díaas hábiles en llegar. Te notificaremos mediante un correo electrónico con el número de guía para que puedas hacer un seguimiento puntual de tu orden.

Mis cervezas llegaron rotas, ¿qué hago?

Abierto

Si tu paque de cervezas llegó abierto o roto, por favor comunícate con nosotros y toma fotografías como evidencia para poder resolver tu caso con nuestro equipo de atención al clinete.

Métodos de Pago

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Abierto

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débido así como transferencias bancarias SPEI y pagos en efectivo en Oxxo. También puedes comprar en quincenas utilizando el método de Kueski Pay.

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?

Abierto

¡Desde luego! Todas las transacciones son procesadas por compañías expertas en el tema y que tienen certificaciones de seguridad para manejar tu información. Punto Medio no almacena ningún dato de tu tarjeta de crédito.

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